শ্যামগঞ্জ বাজারের ওষুধ ব্যবসায়ী তিলক রায় বলেন, রাত পৌনে ১১টার দিকে হঠাৎ বাজারের গৌরীপুর অংশের স্টেশন রোডে শম্ভুর হোটেল থেকে ধোঁয়া উঠতে দেখে লোকজন আতঙ্কিত হয়ে পড়েন। মুহূর্তের মধ্যে আগুন অন্য দোকানগুলোতে ছড়িয়ে পড়ে।

তিলক রায় জানান, স্থানীয় লোকজন, পুলিশ ও ফায়ার সার্ভিসের সদস্যরা আগুন নেভানোর কাজে অংশ নেয়। তবে কাছে পানি না পাওয়ায় শুরুতে আগুন নেভাতে বেগ পেতে হয়।

একজন প্রত্যক্ষদর্শী জানিয়েছেন, যেখান থেকে প্রথমে ধোঁয়া উঠতে দেখা গেছে সেখানে রেস্তোরাঁর পাশাপাশি একটি হার্ডওয়্যারের দোকানও রয়েছে। ফায়ার সার্ভিস সূত্র জানিয়েছে, তাৎক্ষণিক তাঁরা নিশ্চিত হতে পারেননি ঠিক কোন দোকানটি থেকে আগুনের সূত্রপাত্র হয়েছে।

নেত্রকোনার জেলা প্রশাসক অঞ্জনা খান মজলিশ বলেন, আগুন নিয়ন্ত্রণে পর্যায়ক্রমে নেত্রকোনার পূর্বধলা, সদর, ময়মনসিংহের গৌরীপুর, ঈশ্বরগঞ্জসহ ফায়ার সার্ভিসের ১২টি ইউনিট অংশ নেয়।